Automatizácie reagujú na udalosti v klinike (zrušený termín, neúčasť, zaplatená platba…) a samy urobia ďalší krok. Nastavuje ich majiteľ a správca v Nastavenia → Automatizácie, recepcia vidí nastavenia aj log iba na čítanie, terapeut a účtovník obrazovku nemajú.

Hlavný vypínač

Hlavný vypínač zastaví všetky automatizácie kliniky naraz. Udalosti sa ďalej evidujú, ale žiadny beh z nich nevznikne a čakajúce behy sa preskočia. Jednotlivé automatizácie sú po zapnutí kliniky vypnuté, kým ich výslovne nezapnete.

Prevádzkovateľ FyzioPlanu môže automatizácie pozastaviť pre všetky kliniky (napr. pri poruche). Obrazovka to ukáže a po obnovení sa staré udalosti už nevykonajú.

Správa po neúčasti

Keď recepcia alebo terapeut označí účasť ako Nedostavil sa, pacient dostane e-mail s ponukou nového termínu. Správa ide cez Notifikácie – rešpektuje odhlásenie pacienta aj vypnuté notifikácie a nájdete ju v logu doručenia. Oneskorenie odoslania nastavíte v minútach (0–1440). V testovacej prevádzke sa nič skutočne neodosiela.

  • Neúčasť zapísaná pri termíne staršom ako 48 hodín sa pacientovi neoznamuje.
  • Keď stav účasti medzitým zmeníte, správa sa zruší.

Upomienky platieb

Pacient, ktorý nezaplatí žiadosť o platbu do splatnosti, dostane upomienku e-mailom (voliteľne aj SMS bez zdravotných údajov) s QR platbou a odkazom na stránku platby. Nastavíte splatnosť (0–90 dní) a rozvrh upomienok v dňoch po splatnosti (najviac 5 krokov, predvolene 1 a 7). Každý krok odíde najviac raz; zaplatenie alebo Nevymáhať ďalšie kroky zastaví. Dlh starší ako 7 dní po poslednom kroku automatizácia sama neupomína – pošlite upomienku ručne v Dlžníkoch.

Doplnenie z čakacej listiny

Uvoľnený čas (zrušený alebo presunutý termín, nový čas v rozvrhu terapeuta) sa sám ponúkne vhodným pacientom z čakacej listiny e-mailom alebo SMS s odkazom; termín dostane ten, kto potvrdí prvý. Pacient čakajúci na skorší termín prijatím svoj termín presunie a jeho neskorší čas sa ponúkne ďalším. Nastavíte platnosť ponuky (10–1440 minút), koľkým čakajúcim ponúknuť naraz (1–5), kanály a minimálny predstih pred začiatkom termínu. Prepadnutá alebo odmietnutá ponuka ide ďalšiemu čakajúcemu.

AI asistent zápisu

Terapeut môže po návšteve nadiktovať zhrnutie priamo v zápise: tlačidlo Nadiktovať nahráva najviac 5 minút (viditeľný indikátor, ide zrušiť), aplikácia diktát prepíše a pripraví návrh sekcií zápisu. V dialógu uvidíte prepis aj návrh a vyberiete Prevziať do zápisu (návrh sa doplní pod váš text a je označený Návrh AI) alebo Zahodiť. Zápis vždy skontrolujete, upravíte a podpíšete vy; podpísaná verzia je v histórii označená ako vzniknutá s pomocou AI.

  • Funkcia je v predvolenom stave vypnutá. Majiteľ alebo správca ju zapne v Nastavenia → Automatizácie (karta AI asistent zápisu). Zapnutie vyžaduje zverejniť novú verziu informácie o spracúvaní, ktorá pacientov o asistentovi informuje: odsek je v náhľade v Nastavenia → GDPR; kým verziu nezverejníte, funkcia zostane vypnutá.
  • Terapeut pri prvom použití potvrdí podmienky (čo sa posiela, komu, čo sa neukladá); súhlas môže odvolať.
  • Zvuk ani prepis sa neukladajú a po zatvorení dialógu sa zahodia. Do služieb prepisu a štruktúrovania sa neposiela meno pacienta z karty – mená sa nahradia zástupnými označeniami. Meno, ktoré zaznie a nie je v karte, sa neodstráni, preto diktujte bez mien.
  • Pri chybe alebo výpadku služby napíšete zápis ručne, nič sa nestratí; keď zlyhá len štruktúrovanie, ponúkne sa aspoň prepis.
  • Funkcia je súčasťou tarifu, počet diktátov je obmedzený len proti zneužitiu (hodinový limit na terapeuta a denný limit kliniky). Prevádzkovateľ ju môže pozastaviť.

Log behov

Log behov ukazuje, kedy a na akú udalosť automatizácia reagovala a s akým výsledkom: Hotovo, Preskočené (s dôvodom, napr. vypnutý vypínač), Chyba po opakovaných pokusoch, alebo Čaká. Pri hotovej správe vidíte aj jej stav doručenia.