Záložka Platby → Dlžníci ukazuje pacientov, ktorí majú k dnešnému dňu sumu po splatnosti. Číta ju majiteľ, správca, recepcia aj účtovník; upomienky posiela majiteľ, správca a recepcia, „nevymáhať“ nastavuje len majiteľ a správca.
Čo je po splatnosti
- Žiadosť o platbu: čakajúca platba prevodom alebo QR s variabilným symbolom. Splatnosť sa počíta odo dňa návštevy (alebo založenia žiadosti, ak je skôr) plus lehota kliniky – predvolene 7 dní.
- Návšteva bez platby: prebehnutá platená návšteva, ku ktorej nie je žiadna platba. Po splatnosti je tiež dlh.
- Zálohy online rezervácií a importované platby sa tu nevymáhajú – majú vlastné lehoty.
Súčty sú podľa mien a podľa veku po splatnosti: 0–30, 31–60, 61–90 a nad 90 dní. Prehľad možno filtrovať podľa pobočky, veku a mena a stiahnuť ako CSV pre Excel.
Poslať upomienku
Tlačidlo Poslať upomienku pri pacientovi prevedie návštevy bez platby na žiadosť o platbu s QR (splatnosť zostáva podľa návštevy) a pošle pacientovi e-mail so sumou, číslom účtu, variabilným symbolom, QR kódom v prílohe a odkazom na stránku platby. Stránka ukáže len kliniku, sumu, účet, VS a QR kód – žiadnu návštevu ani zdravotný údaj. Jednému pacientovi možno poslať ručnú upomienku najviac raz denne. V detaile pacienta môžete poslať upomienku k jednotlivej žiadosti alebo len vytvoriť žiadosť o platbu.
Automatické upomienky podľa rozvrhu (predvolene deň a týždeň po splatnosti) zapnete v Nastaveniach → Automatizácie – pozri Automatizácie. Upomienky rešpektujú odhlásenie pacienta a nočný kľud z Notifikácií.
Zaplatenie a nevymáhať
Len čo je žiadosť zaplatená – v hotovosti alebo kartou na recepcii, alebo spárovaním z banky podľa variabilného symbolu – ďalšie upomienky sa nepošlú a naplánované sa zrušia. Stránka platby potom ukáže len „zaplatené“.
Nevymáhať (s dôvodom) vyradí žiadosť z upomienok aj zo súčtov po splatnosti; nájdete ju pod filtrom Len nevymáhané a môžete ju opäť Znova vymáhať. Platba sa tým nezruší.