Záložka Platby → Dlužníci ukazuje pacienty, kteří mají k dnešku částku po splatnosti. Čte ji majitel, správce, recepce i účetní; upomínky posílá majitel, správce a recepce, „nevymáhat“ nastavuje jen majitel a správce.
Co je po splatnosti
- Žádost o platbu: čekající platba převodem nebo QR s variabilním symbolem. Splatnost se počítá od dne návštěvy (nebo založení žádosti, je-li dřív) plus lhůta kliniky – výchozí 7 dní.
- Návštěva bez platby: proběhlá placená návštěva, ke které není žádná platba. Po splatnosti je také dluh.
- Zálohy online rezervací a importované platby se tu nevymáhají – mají vlastní lhůty.
Součty jsou po měnách a podle stáří po splatnosti: 0–30, 31–60, 61–90 a přes 90 dní. Přehled lze filtrovat podle pobočky, stáří a jména a stáhnout jako CSV pro Excel.
Poslat upomínku
Tlačítko Poslat upomínku u pacienta převede návštěvy bez platby na žádost o platbu s QR (splatnost zůstává podle návštěvy) a pošle pacientovi e-mail s částkou, číslem účtu, variabilním symbolem, QR kódem v příloze a odkazem na stránku platby. Stránka ukáže jen kliniku, částku, účet, VS a QR kód – žádnou návštěvu ani zdravotní údaj. Jednomu pacientovi jde ruční upomínka nejvýš jednou denně. V detailu pacienta můžete poslat upomínku k jednotlivé žádosti nebo jen vytvořit žádost o platbu.
Automatické upomínky podle rozvrhu (výchozí den a týden po splatnosti) zapnete v Nastavení → Automatizace – viz Automatizace. Upomínky respektují odhlášení pacienta a noční klid z Notifikací.
Zaplacení a nevymáhat
Jakmile je žádost zaplacená – hotově nebo kartou na recepci, nebo spárováním z banky podle variabilního symbolu – další upomínky se nepošlou a naplánované se zruší. Stránka platby pak ukáže jen „zaplaceno“.
Nevymáhat (s důvodem) vyřadí žádost z upomínek i ze součtů po splatnosti; najdete ji pod filtrem Jen nevymáhané a můžete ji zase Znovu vymáhat. Platba se tím nezruší.