Seznam pacientů hledá podle jména, telefonu, e-mailu i roku narození. Rodné číslo se ukládá šifrovaně a v seznamu se nikdy neukazuje.
Nový pacient
- Na obrazovce Pacienti zvolte + Nový pacient.
- Vyplňte jméno a kontakt; rodné číslo a pojišťovnu doplníte kdykoli později.
- Pokud už v klinice existuje pacient se stejným rodným číslem nebo se stejným jménem, datem narození a telefonem, FyzioPlan na to upozorní a založení chce potvrdit.
Karta pacienta
- Časová osa ukazuje termíny, zápisy, platby a zprávy v jednom sledu; filtrem zúžíte typ.
- Epizody a poukazy sledují plán péče a lhůty poukazu – viz Kartotéka a zápisy.
- Platby a Permanentky ukazují, co pacient zaplatil a co dluží.
- Souhlasy a Přístupy patří ke GDPR – viz GDPR a souhlasy.
- Soubory jsou přílohy (zprávy, snímky); nový soubor je chvíli v karanténě, než projde kontrolou.
- Porovnat fotky (v záložce Soubory, od dvou fotek z terapie): dvě fotky vedle sebe, na telefonu a tabletu posuvník před / po, s datem a nepovinným popiskem. Zobrazení se zapisuje do záložky Přístupy u obou souborů; vidí ho jen role, které fotky z terapie smí číst (recepce a účetní ne).
- Zákonný zástupce (záložka Údaje): jméno, vztah, telefon a e-mail zástupce, šifrovaně. U nezletilého pacienta (podle data narození) se nabídne rovnou, u dospělého tlačítkem Přidat zákonného zástupce. Zprávy pacientovi (připomínky, potvrzení) jdou na kontakt zástupce, když zapnete Posílat zástupci, nebo když je pacient nezletilý a nemá vlastní telefon či e-mail; obsah zpráv se nemění. U souhlasu v záložce Souhlasy zvolíte, zda ho udělil pacient, nebo zástupce. Na online rezervaci může zástupce zaškrtnout Objednávám dítě / osobu, za kterou jednám; po schválení se zástupce zapíše na kartu.
- Online rezervace (záložka Údaje): zákaz online rezervace pacienta s interním důvodem – viz Online rezervace.
- Sloučení duplicitních karet (menu „…“ u karty a tlačítko Možné duplicity v seznamu, vlastník, správce a recepce): vyberete kartu, která se zachová, FyzioPlan ukáže, co se přesune (termíny, zápisy, platby, faktury, soubory, souhlasy, čekačka, permanentky, propojení účtu, programy cvičení) a u rozdílných osobních údajů necháte zvolit hodnotu. Zdrojová karta se archivuje a ukáže Sloučeno do …, podepsané zápisy zůstanou platné. Sloučení nejde vrátit zpět; nejde, když jsou obě karty u téhož termínu nebo mají propojený účet pacienta.
- Výmaz údajů pacienta (archivovaná karta, menu „…“, jen vlastník a správce): karta bez zdravotní dokumentace a účetních dokladů se po zadání příjmení vymaže nenávratně. Jinak FyzioPlan vysvětlí zákonnou lhůtu uložení (výchozí 10 let od poslední návštěvy), smaže nepotřebné údaje (telefon, e-mail, interní poznámku, marketingové souhlasy, uložené karty, propojení účtu) a naplánuje výmaz po uplynutí lhůty; noční úloha ji pak vymaže včetně dokumentace a souborů.