Poukaz na fyzioterapii má lhůty od vystavení: objednání do 14 dní, zahájení do 40 dní a ukončení do 5 měsíců. Obrazovka Hlídání poukazů od lékaře ukazuje poukazy, kterým se lhůta blíží (Ohrožené) nebo už uplynula (Zmeškané). Vidí ji recepce, majitel a správce, terapeut jen své pacienty (je hlavním terapeutem epizody nebo má s pacientem termín na poukaz), účetní ji nevidí.
Co se hlídá
- Objednání a zahájení jen do chvíle, kdy péče začala (termín naplánovaný nebo uskutečněný před lhůtou).
- Konec platnosti jen tehdy, když z poukazu zbývají terapie, na které pacient ještě nemá termín.
- Poukaz s uzavřenou epizodou (péče skončila) se nehlídá.
Počet dní, od kdy je lhůta ohrožená (výchozí 7), nastavíte v Nastavení → Automatizace v kartě Hlídání poukazů od lékaře. Číslo u položky menu ukazuje, kolik poukazů je k řešení.
Nabídka zbylých terapií pacientovi
Po zapnutí automatizace Hlídání poukazů od lékaře dostane pacient, který má z poukazu nevyčerpané terapie a žádný budoucí termín, před lhůtou e-mail (volitelně SMS) s odkazem na online rezervaci kliniky – předvyplněnou službou a terapeutem posledního termínu. Pošle se nejvýš jednou před zahájením péče a nejvýš jednou během ní. Když se pacient mezitím objedná, odhlásí zprávy nebo péče skončí, zpráva se neodešle. SMS obsahuje jen název kliniky, obecný text a odkaz – žádný zdravotní údaj. Kdo a kdy nabídku dostal, vidíte ve sloupci Nabídka pacientovi.
Pozvání na kontrolu po epizodě
Automatizace Pozvání na kontrolu po epizodě pošle pacientovi za nastavený počet týdnů po uzavření epizody (výchozí 6) pozvánku na kontrolu s odkazem na rezervaci. Před odesláním se ověří, že pacient nemá budoucí termín ani otevřenou jinou epizodu. Zprávy respektují noční klid kliniky a odhlášení z Notifikací.