Poukaz na fyzioterapiu má lehoty od vystavenia: objednanie do 14 dní, začatie do 40 dní a ukončenie do 5 mesiacov. Obrazovka Sledovanie poukazov od lekára ukazuje poukazy, ktorým sa lehota blíži (Ohrozené) alebo už uplynula (Zmeškané). Vidí ju recepcia, majiteľ a správca, terapeut len svojich pacientov (je hlavným terapeutom epizódy alebo má s pacientom termín na poukaz), účtovník ju nevidí.
Čo sa sleduje
- Objednanie a začatie len do chvíle, keď starostlivosť začala (termín naplánovaný alebo uskutočnený pred lehotou).
- Koniec platnosti len vtedy, keď z poukazu zostávajú terapie, na ktoré pacient ešte nemá termín.
- Poukaz s uzavretou epizódou (starostlivosť skončila) sa nesleduje.
Počet dní, od kedy je lehota ohrozená (predvolene 7), nastavíte v Nastaveniach → Automatizácie v karte Sledovanie poukazov od lekára. Číslo pri položke menu ukazuje, koľko poukazov treba riešiť.
Ponuka zvyšných terapií pacientovi
Po zapnutí automatizácie Sledovanie poukazov od lekára dostane pacient, ktorý má z poukazu nevyčerpané terapie a žiadny budúci termín, pred lehotou e-mail (voliteľne SMS) s odkazom na online rezerváciu kliniky – s predvyplnenou službou a terapeutom posledného termínu. Pošle sa najviac raz pred začatím starostlivosti a najviac raz počas nej. Keď sa pacient medzitým objedná, odhlási správy alebo starostlivosť skončí, správa sa neodošle. SMS obsahuje len názov kliniky, všeobecný text a odkaz – žiadny zdravotný údaj. Kto a kedy ponuku dostal, vidíte v stĺpci Ponuka pacientovi.
Pozvanie na kontrolu po epizóde
Automatizácia Pozvanie na kontrolu po epizóde pošle pacientovi po nastavenom počte týždňov od uzavretia epizódy (predvolene 6) pozvánku na kontrolu s odkazom na rezerváciu. Pred odoslaním sa overí, že pacient nemá budúci termín ani otvorenú inú epizódu. Správy rešpektujú nočný kľud kliniky a odhlásenie z Notifikácií.